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Normas de la Vivienda

Casa Noray · Agaete, Gran Canaria

Para que la estancia sea agradable para ti y para el vecindario, te pedimos que respetes estas normas básicas de convivencia.

Normas básicas de convivencia

🔇
Silencio a partir de las 22:00
No hacer ruido después de las 22:00, dentro y fuera de la vivienda, por respeto al descanso de los vecinos.
🚫
No se permiten fiestas ni eventos
La vivienda es para uso residencial de los huéspedes registrados en la reserva, no para celebraciones, fiestas ni eventos.
🚭
No fumar dentro de la vivienda
No está permitido fumar en el interior de la casa.
👥
Aforo máximo
No se puede alojar a más personas que las indicadas en la reserva ni superar la capacidad máxima anunciada para la vivienda.
🕒
Horarios de entrada y salida
Check-in a partir de las 15:00 y check-out antes de las 12:00, salvo que se acuerde lo contrario con antelación.
🧹
Cuidado de la vivienda
Se ruega dejar la vivienda en condiciones razonables al salir y comunicar cualquier incidencia o desperfecto durante la estancia.
El incumplimiento grave de estas normas (fiestas, daños, exceso de aforo o quejas de vecindario) puede suponer el fin anticipado de la estancia sin derecho a reembolso.

Fianza y desperfectos

Para las reservas realizadas directamente a través de esta web se solicita una fianza de 150 €, en concepto de garantía por posibles desperfectos.

  • Forma de pago: con tarjeta a través de la web (o transferencia bancaria) antes de la llegada.
  • Devolución: se reintegra íntegramente en un plazo máximo de 7 días desde la salida, una vez comprobado el estado del alojamiento.
  • La fianza no sustituye a la responsabilidad del huésped: si los daños superan su importe, se reclamará la diferencia.

El huésped se compromete a comunicar al propietario cualquier rotura, desperfecto o pérdida producida durante la estancia. Los daños ocasionados por un uso negligente del alojamiento, del mobiliario o de los electrodomésticos serán descontados de la fianza, aportándose fotografías y el presupuesto o factura de reparación o reposición.

Limpieza

La limpieza final está incluida en el precio de la reserva. Se solicita dejar la vivienda en condiciones razonables (basura depositada en los contenedores, vajilla recogida y mobiliario en su sitio). Las limpiezas extraordinarias por suciedad excesiva, así como la eliminación de manchas o restos que requieran tratamiento especial, se descontarán de la fianza.

Se considerarán igualmente motivo de retención de la fianza: exceder el número de ocupantes contratado, celebrar fiestas o eventos no autorizados, fumar en el interior de la vivienda y el incumplimiento reiterado del horario de descanso (22:00–9:00 h).

Mascotas

Para que la convivencia con vuestra mascota sea perfecta, os recordamos las condiciones de la casa:

  • No está permitido que se suba a los sofás, sillones ni camas.
  • Si orina o defeca dentro o fuera de la vivienda, debe limpiarse inmediatamente.
  • No se pueden usar los enseres de la casa (platos, cuencos, toallas, etc.) para su alimentación o aseo; os recomendamos traer los suyos.
  • Cualquier daño o suciedad derivada de su estancia se descontará de la fianza depositada, aportándose fotografías y el presupuesto o factura correspondiente.

Sistema de seguridad de la vivienda

Esta vivienda dispone de un sistema de alarma con detectores de fotocaptura conectado a una central receptora (Verisure Direct). Los detectores no graban vídeo ni audio y únicamente capturan imágenes en caso de salto de alarma. El sistema permanece completamente desactivado durante toda tu estancia, desde el check-in hasta el check-out, por lo que no se realiza ninguna captación de imágenes mientras la vivienda está ocupada. No existen cámaras de videovigilancia en el interior de la vivienda.

Consulta también nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies.